Quello del Social Media marketing è un tema che mi appassiona da sempre.
Ho appena finito di guardare questa breve intervista ad Eric Qualman, autore del libro di recente pubblicazione intitolato Socialnomics.
Dati e statisiche mostrano che ormai nessun business (di qualunque dimensione esso sia) può permettersi di ignorare il potere dei social media. Non perderti i 3 preziosi suggerimenti su come sfruttare questo potere al meglio.
Ecco riassunti i punti principali del video:
1. Il 78% delle persone da ascolto agli amici, solo 14% a quanto dicono gli annunci pubblicitari.
2. Sfida numero uno per qualunque business consiste nell’ottimizzare il tempo a disposizione. E i social media richiedono parecchio tempo.Per questo è sempre bene non correre troppo ma utilizzarli gradualmente per identificare quel’è la strategia migliore da seguire. E’ importante inoltre focalizzarsi sull’opportunità di poter ricevere feedback da attuali o potenziali consumatori e dunque interagire con essi in tempo reale.
3. I 3 step per un uso efficace dei Social media sono:
- Ascoltare: che cosa le persone dicono del tuo prodotto o servizio
- Interagire: partecipare alla conversazione rispondere a commenti e feedback
- Reagire: rispondere a commenti e feedback
L’errore più comune è quello di sottovalutare l’ultimo punto, ignorando i commenti negativi. Non farlo mai! Fornsici spiegazioni piuttosto e offri sempre un punto di vista alternativo.
Per ulteriori dati sulla diffusione de social media, non perderti questo secondo video su tema di Socialnomics.
